Experiência" até 4 viagens gratuitas

Aqui vem o Desafio de outubro para ti: Deixa De segunda a domingo deixar o carro e andar no HeinerLiner pelo menos três vezes. Depois damos-lhe um vale de transporte gratuito. E na semana seguinte, de novo e de novo e de novo. De quatro em quatro semanas em outubro! O envio do Cupões tem lugar sempre às segundas-feiras para viagens na semana anterior - por isso, consulte o seu centro de mensagens na aplicação todas as semanas a partir de 9 de outubro!*

Três viagens somam-se rapidamente: Deixe o seu carro na garagem e use o HeinerLiner convenientemente para uma Empresa de lazera viagem para o Desporto, para um Passeio pela cidade, a Café klatsch com amigos ou, por exemplo, também para um Visita ao médico. Em pouco tempo, são feitas três viagens - sem o stress do estacionamento, mas com a consciência tranquila. Porque o HeinerLiner funciona com eletricidade verde amiga do ambiente. Sem CO2 e divertido ao mesmo tempo ...

* Todos os preços incluem IVA à taxa legal. O pré-requisito para uma participação bem-sucedida é a ativação do slider "Descontos & Promoções" na aplicação HeinerLiner. Os códigos de viagem gratuita serão enviados em quatro segundas-feiras de outubro (9, 16, 23 e 30), desde que pelo menos três viagens tenham sido feitas e pagas pela conta na semana anterior (de segunda a domingo) (com o seletor ativado). As viagens gratuitas são intransmissíveis e válidas apenas para viagens efectuadas até 30 de novembro. A viagem pode começar a partir das 5 horas da manhã e deve estar concluída até às 17 horas. Estão excluídos os reembolsos de viagens não utilizadas. A promoção não pode ser combinada com outras promoções / cupões / descontos."

HeinerLiner em vez de elétrico

Devido a um serviço de substituição ferroviária para Griesheim, a paragem "Waldfriedhof" não poderá ser servida pelos eléctricos de 4 de setembro a 20 de outubro, entre as 6h e as 21h, de segunda a sexta-feira. Pela primeira vez, oferecemos-lhe a possibilidade de reservar gratuitamente um HeinerLiner para esta paragem. Para o fazer, introduza o código* GRIESHEIM23 na aplicação, em Vouchers. O HeinerLiner também pode ser reservado por telefone através do número 06151 709-4000 ou diretamente no centro de atendimento ao cliente na Luisenplatz. Antes de efetuar a encomenda por telefone, deve ser criada uma conta de cliente gratuita no centro de atendimento ao cliente.

*Este código, quando introduzido, só é válido para viagens de e para a paragem "Waldfriedhof" entre 4 de setembro e 20 de outubro de 2023, de segunda a sexta-feira entre as 6h e as 21h. O código não é acumulável com outras promoções, cupões ou descontos.

Uma maneira mais barata de chegar ao comboio com o HeinerLiner

Foto de Luise com a bagagem em frente ao HeinerLiner

A planear uma viagem de comboio? Depois utilizar o HeinerLiner para chegar à estação principal e voltar novamente. Porque com bilhete de comboio para um comboio ICE ou Intercidades pode agora no dia da viagem Poupe até 1,50 € na sua viagem de ou para a Estação Central de Darmstadt.. Basta ativar o cursor correspondente na aplicação durante a reserva e estará no comboio! O pré-requisito é que tanto o seu bilhete de comboio como a sua viagem de vaivém comecem ou terminem em Darmstadt Hauptbahnhof. A cooperação com a DB Fernverkehr AG é válida até 31 de janeiro de 2024.

Agora também temos uma solução para a sua bagagem. Ao reservar, indique que tem uma bagagem maior, tal como uma mala, e enviar-lhe-emos um HeinerLiner com espaço no porta-bagagens - e já está! sem custos adicionais. Pronto!

* Todos os preços cotados incluem o IVA à taxa legal. Válido para uma viagem de ida e volta à estação principal de Darmstadt. A promoção não pode ser combinada com outras promoções / vouchers / descontos. Pode encontrar todos os detalhes adicionais sobre a oferta em www.heinerliner.de/Aktionsbedingungen ler.

A ideia do HeinerLiner

Venha rápido e junto com outros
para um destino desejado em Darmstadt.
Os nossos carros funcionam sem gasolina mas com electricidade.
Isto é bom para o nosso ambiente e para o nosso clima.
Você pode simplesmente reservar a viagem no seu celular através do aplicativo.

É assim que funciona

Faça o download do aplicativo através da Apple App Store ou da Google Play Store

Registe-se

Especifique como você gostaria de pagar

Depois introduza o início e o destino da viagem

Agora você vê o preço do passeio

Agora você pode reservar a viagem

E vá para o local de encontro mencionado

O HeinerLiner chega alguns minutos depois.

Há também um filme explicativo

Você não tem um smartphone?

Depois vá para o centro do cliente na Luisenplatz.
E ter uma conta de cliente criada.

Compra algum crédito para ti.
Depois disso, pode reservar por telefone.
Ou ligue para o serviço ao cliente no 06151 / 709-4000.
Até seis pessoas podem viajar juntas no carro.

Imagem Telemóvel HeinerLiner App Start Destino da viagem

Imagem Móvel HeinerLiner App Passageiro Detalhes

Os nossos veículos

Os nossos carros são veículos eléctricos.
Você não conduz com gasolina.
mas com electricidade.
É melhor para o nosso ambiente!
Os carros são da Mercedes e são chamados de eVito Tourer.
Estes carros têm assentos confortáveis e são muito silenciosos.

Área

Para onde vai o HeinerLiner?

Por toda a cidade

Também de Wixhausen a Eberstadt

Do Europaviertel ao Bürgerpark

Quando é que o HeinerLiner funciona durante a semana?
Domingo a quinta-feira, das 4h à 1h.
SEXTA-FEIRA e SÁBADO 24 horas

Aqui você pode ver exatamente onde o HeinerLiner está na estrada.
O mapa deve ser ampliado?
Para isso, prima a tecla Ctrl e rode a roda do rato do computador com o seu dedo indicador.

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Preços

Você paga 2 euros de taxa básica + 2 euros de sobretaxa de conforto.
Meios: 4 euros no total
Você tem um bilhete válido para Darmstadt?
Ou você trabalha para a polícia de uniforme?
Depois paga 3,20 euros no total.
Acrescente 35 cêntimos por cada quilómetro.
Você ganha o primeiro quilômetro de graça.
Passageiros e crianças de 6 a 14 anos pagam apenas metade do preço.
Para uma visão detalhada da tarifa e mais
Descontos clicar aqui.

ADULTOS:
anos:

4,00 €^{ou 3,20 euros ver acima}
Desconto
0,35 euros / km

Passageiros:

50% Desconto

CRIANÇAS de 6-14 anos:

50%

Exemplos de viagens

DRIVE

Martinsviertel - Weststadtcafe EUR ¹

Heimstättensiedlung - Teatro do Estado EUR 7,05¹

Curta distância até 1 km 1,20 EUR ¹
(por exemplo, para a próxima paragem)

Quem vai?

1 adulto com bilhete RMV

2 adultos sem bilhete RMV

Adulto/criança com bilhete RMV

Preço

3,90

¹ Todos os preços cotados incluem o imposto sobre o valor acrescentado legal.

Exemplos de viagens

Martinsviertel - Weststadtcafe EUR ¹

1 adulto com bilhete RMV 3,90

3,90

Heimstättensiedlung - Teatro do Estado EUR 7,05 ¹

2 adultos sem bilhete RMV

7,05 EUR ¹

Curta distância até 1 km
1,20 EUR ¹(por exemplo, para a próxima paragem)

Adulto/criança com bilhete RMV

1,20 EUR ¹

¹ Todos os preços cotados incluem os preços legais
Imposto sobre as vendas.

FAQs

Sobre o HeinerLiner

O que é o HeinerLiner?

Quais são as vantagens do HeinerLiner?

O HeinerLiner vem: quando você liga para ele (via app ou telefone).
Ele vai buscar-te a um ponto de encontro acordado.
Ele deixa-te muito perto do teu destino.
A aplicação guia-o com segurança nos últimos metros até ao seu destino.
Sem paragem de autocarro ou comboio com horários fixos.
Sem mudar de comboio ou procurar um lugar de estacionamento.
Você monta de forma ecológica e com outros com um objetivo semelhante.

Como funciona a bilhar?

Conta de cliente / Login / Registo

Como faço para me registrar no aplicativo e quais sistemas operacionais o aplicativo suporta?

Eu não recebi o código de verificação. O que eu devo fazer?

Como posso alterar os meus dados?

Como posso ter a certeza de receber todas as notícias e não perder nenhuma oferta especial?

Como posso apagar a minha conta?

A minha conta foi suspensa, o que posso fazer?

Reserva de viagem

Como posso reservar uma boleia?

Eu não tenho um smartphone - Ainda posso reservar o HeinerLiner?

Sim, você pode.
Venha nos ver você mesmo no centro do cliente na Luisenplatz.
Tiramos-lhe todos os dados necessários.
Você pode comprar um crédito.
Depois ligue para o centro do cliente durante o horário de abertura e reserve:
Telefone 06151/709-4000
De segunda a sexta-feira das 6:30 às 19:30
O nosso centro de atendimento ao cliente na Luisenplatz está lá para si:
De segunda a sexta-feira das 8:00 às 18:00
Sábado, das 9:00 às 13:00

Posso reservar uma boleia directamente para mais do que uma pessoa?

Posso reservar uma boleia com antecedência?

Como posso garantir que chego na hora desejada?

Dirija

Eu deixei algo no HeinerLiner. Quem posso contactar?

Deixei uma coisa no HeinerLiner.
Quem posso contactar?
Então ligue para o nosso serviço de aconselhamento ao cliente: Telefone 06151 / 709-4000.
ou escreva um e-mail para heinerliner@heagmobilo.de.
Por favor, diga o seguinte:
1. O tempo de viagem,
2. Uma descrição do item perdido.
3. Os seus dados de contacto.

Encontraste objectos estranhos no HeinerLiner?
Dê-o ao condutor, por favor.
Ele entrega-o no fim do seu turno.
Os objectos encontrados devem ser registados no nosso sistema no prazo de 24 horas.
No dia seguinte, você pode levar o objeto encontrado para o centro do cliente da
Mobilo do HEAG em Luisenplatz.

Como é que reconheço o HeinerLiner na estrada?

Há cadeiras para crianças no HeinerLiner?

Há uma cadeira para crianças entre 4 e 12 anos de idade.
A cadeira de criança é adequada para um peso de 15 - 36 kg.
A cadeira de criança pertence ao grupo 2 / 3.
Precisas de uma cadeira de criança?
Então, por favor, diga ao motorista.

Você é bem-vindo para trazer outras cadeiras para crianças ou portadores de bebês.

Você é responsável pela cadeira de criança e pelo encurvamento.

Crianças menores de 12 anos e menores de 1,50 metros só são permitidas em
ser tomadas nos assentos prescritos com cintos de segurança.
Isto é regulado pela lei § 21 para. 1a StVO.

As crianças e os jovens podem viajar no HeinerLiner?

Sim, eles podem.
Crianças até aos 5 anos de idade, inclusive, devem ser acompanhadas por uma pessoa de idade completa.
Esta pessoa deve prender a criança com o cinto de segurança apropriado.
Como indicado acima.
Você tem 6 a 15 anos de idade?
Então você pode viajar sozinho no HeinerLiner com o consentimento de seus pais.
No entanto, precisamos de uma prova de idade e de uma declaração de consentimento dos seus pais.

Em que circunstâncias é permitido aos condutores recusar passageiros?

Os condutores podem desviar-se da rota planeada?

Quantas paragens faço na minha viagem?

Posso comer ou beber no HeinerLiner?

Posso levar uma cadeira de rodas comigo?

Sim. Convertemos cinco carros.

Pode indicar que é um utilizador de cadeira de rodas no momento da reserva.
Depois enviamos-lhe um veículo com uma rampa de embarque.
Tem um dispositivo anti-entalamento para a sua cadeira de rodas? Depois traga-o consigo. Ou prenda-o à sua cadeira de rodas com antecedência.

Precisas de uma escolta?
Depois reserve um lugar para o acompanhante.
O acompanhante viaja gratuitamente.

Quem recebe o desconto para deficientes físicos graves?
Só a pessoa que está a fazer a reserva.
E isso está em "cadeirantes".

No nosso Folheto pode ler toda a informação. Basta ir a Folheto clique.

Posso levar a bagagem no HeinerLiner?

Posso descer brevemente num banco ou numa loja e depois continuar a minha viagem?

Posso levar animais comigo?

Quão segura é uma viagem com a HeinerLiner?

O HeinerLiner está à minha espera?

Quais são os desvios máximos?

Com quantos passageiros eu compartilho um HeinerLiner?

Pagamento e faturas

Como pago a viagem HeinerLiner?

Você pode selecionar e completar as seguintes opções no aplicativo:

Cartão de crédito (Visa ou Mastercard)
Débito directo SEPA (cobrança bancária)
PayPal

Ou..:
Você pode recarregar seu crédito no centro do cliente.

Ou..:
Você pode comprar cartões de crédito por 10, 20 ou 50 euros.
Estes podem ser resgatados com a ajuda de um código impresso.
Desta forma, você pode dar ou trazer crédito aos outros.

Porque não posso verificar o meu cartão de crédito?

Verifique os meios: confirme!
Pode acontecer que a confirmação do cartão de crédito falhe.
Isto é, tu:

você pode digitar os detalhes do cartão de crédito no aplicativo e
será encaminhado ao seu banco
mas não se pode acabar com o processo.

O problema é que existem novas diretrizes de segurança para compras na internet.
Com muitos bancos, isto também funciona sem qualquer problema.
Infelizmente, este não é o caso de todos os bancos.

Se você tiver problemas:
Verifique se o seu cartão de crédito é aceite pelo seu banco para compras pela Internet.
é activada.
Se o problema persistir, você tem as seguintes opções:

Experimente outro cartão de crédito
Selecione outro método de pagamento no aplicativo. Oferecemos débitos directos SEPA e Paypal. Você também pode comprar crédito no nosso centro de clientes na Luisenplatz.
Contacte a sua instituição de crédito e assinale o problema.

Você pode encontrar mais informações nas páginas do nosso provedor de serviços de pagamento
Logpay Mobility Services GmbH: LogPay Mobility Services - FAQ.

Eu recebo uma fatura?

Posso dar gorjeta aos seus motoristas?