在这里，您可以找到有关数据保护的一般信息（A 部分），以及有关使用网站的特殊数据保护信息。 www.heinerliner.de (B 部分）、"HeinerLiner "按需应用程序的使用情况（C 部分）、HeinerLiner 用户和非用户的满意度调查（D 部分）以及 HeinerLiner 客户竞赛（E 部分）。
A.关于数据保护的一般信息
1.关于个人数据处理和责任的信息
HEAG mobilo GmbH 感谢您对我们的 HeinerLiner 移动服务和 HeinerLiner 应用程序（以下简称 "应用程序"）的关注。我们（"HEAG mobilo "或 "我们"）非常重视保护您的个人数据，并希望您在使用 HeinerLiner 时感到安全和舒适。我们按照相关数据保护法规处理您的个人数据。个人数据是与您个人相关的所有数据（例如姓名、地址、电子邮件地址或用户行为）。
本网站和应用程序的内容均经过精心设计。在下文中，我们将向您介绍当您访问网站和使用应用程序时，我们会收集哪些数据以及从网站和应用程序中获得的相应服务，收集数据的目的和范围，以及我们何时删除这些数据。
2.根据《欧盟一般数据保护条例》（DSGVO）第4条第7款规定的责任人
根据《欧盟通用数据保护条例》（GDPR）第 4 条第 7 款的规定，控制方为 HEAG mobilo GmbH，由管理层代表，地址为 Klappacher Straße 172, 64285 Darmstadt, Germany、 info@heagmobilo.de.
在使用 HeinerLiner 应用程序时，HEAG mobilo GmbH 与 Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH（"rms GmbH"）共同负责（参见下文 C 部分）。
3.公司数据保护官员。
CTM-COM GmbH, Marienburgstraße 27, 64297 Darmstadt、 www.ctm-com.de, datenschutz@ctm-com.de 或致电 06151 - 3942-72。
本网站或应用程序可能包含对其他供应商网站的参考（"超链接"）。这些网页完全受制于各自经营者的责任。HEAG mobilo不对所链接的互联网报价及其内容进行持续监控。我们对这些网站的内容没有任何影响。如果我们知道有任何违反法律的行为，我们将毫不拖延地删除有关链接。
网站和应用程序的内容受版权法、商标法和竞争法的保护。只有在事先获得 HEAG mobilo 书面同意的情况下，方可复制、传播、提供检索或在线访问（转移到其他网站或应用程序）全部或部分版面或内容（文本、徽标），无论是否经过修改。除非另有约定，只允许在版权法允许的范围内进行非商业性私人使用。
4.数据主体权利
对于与您有关的个人数据，您有以下权利。
- 访问权（GDPR第15条）。
- 纠正权（第16条GDPR）或删除权（第17条GDPR）。
- 限制处理的权利（GDPR第18条）。
- 反对处理的权利。
- 数据可移植的权利。
你也有权就你的个人数据处理问题向数据保护监督机构投诉。对我们负责的监管机构是
黑森州数据保护和信息自由专员
由Alexander Roßnagel教授博士代表。
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 威斯巴登
电话：0611-1408 0
poststelle@datenschutz.hessen.de
5.同意的撤销
如果数据处理是基于你的同意，这种同意可以在任何时候被撤销，并对未来有效。
你将不会因撤销而产生任何费用。您的撤销并不影响在撤销之前根据同意进行的数据处理的合法性。在另一个法律基础上对这些数据的进一步处理也不受影响。
6. 反对为行使合法利益而进行数据处理的权利
在以合法利益为目的处理个人数据的情况下（第6(1)句1 lit. f DS-GVO），您可以在任何时候反对处理与您有关的个人数据，并在未来生效。
如果有反对意见，我们将避免为上述目的进一步处理您的数据，除非有令人信服的合法理由来处理您的数据，而这些理由高于您的利益、权利和自由，或者处理是为主张、行使或捍卫法律要求所必需的。
要行使第 4 - 6 节中提到的权利，您可以在任何时候通过邮寄（HEAG mobilo GmbH, Datenschutz, Klappacher Str. datenschutz@heagmobilo.de 联系。
7. 保留修改的权利
我们保留不时修订本隐私政策的权利。我们将在条款开头相应地更新最新变更的状态。在法律要求的情况下，我们会将任何变更通知您。不过，我们鼓励您在使用 HeinerLiner 服务时查看本政策的任何变更。
B. 关于使用网站的数据保护信息 www.heinerliner.de
在下文中，我们将介绍在使用我们的网站 www.heinerliner.de 时收集个人数据的情况。
1. 联系、签约服务提供商
当您与我们联系时，您提供的数据（您的电子邮件地址、姓名和电话号码（如适用））将由我们保存，以便回答您的问题。在不再需要存储后，我们会删除在这种情况下产生的数据，或者在有法定保留义务的情况下限制数据处理。
一方面，根据 GDPR 第 6(1)条第 1(a)句，这些数据的处理是基于您的同意；另一方面，根据 GDPR 第 6(1)条第 1(f)句，这些数据的处理符合我们的合法利益，以确保我们系统的安全并防止滥用。如果您以购票为目的与我们联系，这也是基于 GDPR 第 6 条第 1 款第 1 句 b 项的规定，目的是签订合同。这些数据的保存期限为履行合同所需的时间。
2. 访问网站时收集个人数据
a) 当您使用本网站仅作为信息用途时，我们只收集您的浏览器传输给我们服务器的个人数据。如果您想浏览我们的网站，我们会收集以下数据，这些数据是我们向您显示我们的网站并确保稳定和安全所必需的技术手段。
- IP地址
- 请求的日期和时间
- 与格林尼治标准时间（GMT）的时区差异
- 请求的内容（具体页面）
- 访问状态/HTTP状态代码
- 每种情况下传输的数据量
- 请求来自的网站
- 浏览器、语言及其版本
- 操作系统和屏幕分辨率
b) 除上述数据外，在您使用我们的网站时，如果您同意，cookie 可能会存储在您的电脑上。Cookie 是您使用的浏览器存储在您的终端设备（电脑、智能手机等）上的一段信息，某些信息通过它流向我们。它们用于改进我们的网站，使其更加方便用户使用。
c) 使用cookies。
aa) 本网站使用以下类型的cookies，其范围和功能解释如下。
- 暂时性饼干 (bb)
- 持久性cookies（见cc）。
bb) 暂时性的cookies在你关闭浏览器时被自动删除。这些特别包括会话cookies。这些存储了一个所谓的会话ID，通过它可以将来自你的浏览器的各种请求分配给联合会话。这使您的计算机在您返回我们的网站时能被识别。当你关闭浏览器时，会话cookies将被删除。
cc) 持久性cookie在预定的时间段后自动删除，这可能因cookie的不同而不同。你可以在任何时候在你的浏览器的安全设置中删除这些cookies。
d) 本节中提到的数据处理完全是在您同意的基础上进行的，符合 GDPR 第 6 条第 1 款第 1 句 a 项的规定。
3. 我们网站的进一步功能和报价
a) 除了纯粹的信息使用外，我们的网站还提供各种服务，如果你有兴趣，可以使用。为此，您通常需要提供更多的个人数据，我们用这些数据来提供相应的服务，并对这些数据适用上述数据处理原则。
b) 在某些情况下，我们使用外部服务提供商来处理您的数据。这些都是由我们精心挑选和委托的，受我们的指示约束，并受到定期监测。
c) 此外，如果我们与合作伙伴一起提供促销、竞赛、合同或类似服务，我们可能会将您的个人数据传递给第三方。你会在相关报价的描述中找到更多相关信息。
d) 如果我们的服务提供商或合作伙伴位于欧洲经济区（EEA）以外的国家，我们将在报价说明中告知您这种情况的后果。
4.社交媒体的使用
a) 我们还在社交媒体平台 Facebook 和 Instagram 上推广 HeinerLiner 系列产品。我们还使用 YouTube 视频平台。我们不使用任何社交媒体插件。相反，您可以通过一个简单的链接进入我们各自的页面。您可以通过首字母或相应的公司徽标识别供应商。
b) 使用社交媒体平台的法律依据是第6条第1款第1句f项DS-GVO。
c) 如果您使用社交媒体供应商的网页，那么我们对收集的数据和数据处理程序没有影响，我们也不知道数据收集的全部范围、处理的目的或储存期。我们也没有关于删除所收集数据的信息。
d) 每个供应商将收集到的关于您的数据作为使用情况的档案进行存储，并将其用于广告、市场研究和/或其网站的需求导向设计。这种评估尤其是为显示基于需求的广告而进行的（也适用于未登录的用户），并向社交网络的其他用户通报您在我们网站的活动。您有权反对创建这些用户档案，据此，您必须联系相应的提供者以行使这一权利。通过整合供应商，我们为您提供与社交网络和其他用户互动的机会，以便我们能够改进我们的服务，使您作为用户更感兴趣。
e) 供应商对数据的使用与你是否在相应的供应商那里有一个账户并在那里登录无关。如果你登录了供应商，我们收集的数据将直接分配给你在供应商那里的账户。我们建议你在使用社交网络后定期注销，因为这可以让你避免被分配到供应商的个人资料中。
f) 关于数据收集的目的和范围以及插件供应商对数据的处理的进一步信息，可以在下面通报的这些供应商的数据保护声明中找到。在那里，你还会收到关于你在这方面的权利和保护你的隐私的设置选项的进一步信息。
5.社交网络的地址和其数据保护声明的链接
a) 社交网络 在 Facebook 上 和社交网络 Instagram 由 Meta Platforms Inc（地址：1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA）运营。如果数据主体居住在美国或加拿大境外，则处理个人数据的控制方为爱尔兰都柏林 2 区大运河港大运河广场 4 号的 Meta Platforms Ireland Ltd。Facebook 的隐私政策网址为 https://de-de.facebook.com/about/privacy/ https://privacycenter.instagram.com/policy (Instagram)准备。
b) 视频平台 录像带 是由谷歌爱尔兰有限公司（"谷歌"）运营的，地址是Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland。谷歌的隐私政策是 https://policies.google.com/privacy?hl=de
C.数据保护信息和使用应用程序的特别注意事项
自 2025 年 2 月起，HEAG mobilo GmbH 和 Rhein-Main-Verkehrsverbund Servicegesellschaft mbH（"rms GmbH"）共同负责运营 HeinerLiner 应用程序。
联合控制方仅在确保应用程序功能所必需的范围内处理用户的个人数据。任务分配已由联合控制方记录在单独的协议中。作为数据主体，您现在可以通过以下网址了解使用 HeinerLiner 应用程序时个人数据处理的详细信息 https://www.rmv.de/c/de/rechtliche-hinweise/datenschutz/datenschutzgrundverordnung/rmv-on-demand.
HEAG mobilo 也被称为 "按需系统用户 "或 "参与者"。如果您有任何疑问，请使用此处提供的联系选项。
D. 作为HeinerLiner调查的一部分，数据保护信息
作为HeinerLiner调查的一部分，处理您的个人数据的法律依据是第6条（1）句1升DSGVO（同意）。该调查的目的是使HeinerLiner用户目前的使用和移动行为透明化，并确定未来的改进潜力。为此，也对非使用者进行了调查。
以下是收集和处理的假名化数据。
- 经常使用公共交通工具
- 行动限制
- 性别
- 年龄范围
- 邮编 居住地
- 当前活动
- 最高学历
- 可支配净收入
数据的接收者或接收者的类别。
在我们公司内部，那些评估调查以改进我们的HeinerLiner并从中得出措施的部门将获得你的数据。我们使用的处理器（第28条DSGVO）也可能为这些目的接收数据。这些处理者是达姆施塔特应用科学大学（土木与环境工程系）以及IT服务和电信类的公司。
数据删除
一旦调查完成并进行分析，收集到的关于您的化名数据将被删除。预计删除时间为 2027 年底。
你的权利
关于您的权利，请参考本数据保护信息的A节第4和第5节（撤销已给予的同意）。为了行使您的权利，只需向上述数据控制者发送一封信即可。
E.针对 HeinerLiner 客户的竞赛
下面我们将向您介绍在参加我们为 HeinerLiner 客户提供的竞赛活动时对您的个人数据进行处理的情况。
1. 联系方式
负责人：HEAG mobilo GmbH, Klappacher Str.
数据保护负责人：CTM-COM GmbH，Marienburgstraße 27，64297 Darmstadt，电话：06151 3942-72，电子邮件：： datenschutz@ctm-com.de
2. 个人数据处理信息
a) 处理您个人数据的目的和法律依据
组织竞赛以留住和激励客户。其法律依据是，根据《欧盟数据保护条例》（GDPR）第 6 条第 1 款第 1 句 a 项的规定，征得了数据当事人的同意。
b) 收集以下类别的数据
我们处理以下个人数据，这些数据通常来自您：
姓和名，公司或私人电话或手机号码，公司或私人电子邮件地址，以及（如适用）寄送奖品的邮政地址。
c) 数据的接收者或接收者类别
在我们公司内部，只有组织比赛所需的部门才有权访问您的数据。通常是通信部门。获奖者的数据可能会转给我们的客户中心，以便领取奖品。
此外，还不能排除为竞赛提供技术支持的外部 IT 服务供应商可能会了解到这一点。
数据不会传输到欧盟以外的国家（所谓的第三国）。
d) 数据存储时间
参赛者的数据将在比赛结束后保存三个月，然后删除。如果根据法律规定有进一步的保存义务，则应适用这些保存义务。
3. 您作为数据主体的权利
作为此次数据处理的数据主体，您可以针对我们行使以下权利：
- 信息权、
- 更正或删除权、
- 限制处理的权利、
- 反对处理的权利。
- 数据可移植的权利。
欢迎通过以下电子邮件地址与我们联系 datenschutz@heagmobilo.de 行使您作为数据主体的权利。
如果发生数据泄露或疑似数据泄露，您还有权向主管监督机构投诉。您可以通过以下联系方式联系我们公司的主管部门
黑森州数据保护和信息自由专员
邮政信箱：3163
65021 威斯巴登
4. 提供数据的原因以及不提供数据的可能后果
如果您不提供个人数据，您将无法参加比赛。